เมื่อผู้ใช้งานทำการยืนยันตัวตน แต่ขึ้นแจ้งเตือน “ไม่สามารถดำเนินการได้ มีเลขบัตรประชาชนนี้ในระบบแล้ว” เกิดจากผู้ใช้งานมีการลงทะเบียนเข้ามาหลายบัญชี โดยมีบัญชีใดบัญชีหนึ่งมีหมายเลขบัตรประชาชนนี้แล้ว
กรณีนี้ผู้ใช้งานจะต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการเพื่อทำการลบบัญชีใดบัญชีหนึ่งออกเท่านั้น
โดยให้ผู้ใช้งานทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการเพื่อทำการตรวจสอบข้อมูลได้ที่ Line@ : @agentsdroprich (มี@)
